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Utilice el solucionador de problemas de impresión en PC con Windows

El sistema de ayuda de Windows contiene una serie de herramientas útiles para la resolución de problemas, que a menudo pueden guiarlo hacia una solución rápida mediante preguntas paso a paso.

En Windows 7, el solucionador de problemas de la impresora se adjunta a cada impresora en la ventana Dispositivos e impresoras, cortesía de un menú emergente. Siga estos pasos para solucionar problemas de una impresora en Windows 7:

  1. Abra la ventana Dispositivos e impresoras desde el Panel de control.

  2. Haga clic con el botón derecho en el icono que representa la impresora que desea solucionar.

    Puede ser cualquier impresora en la ventana Dispositivos e impresoras, aunque si Windows 7 detecta un problema de impresión, marca la impresora con un icono de alerta amarillo.

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  3. Elija el comando Troubleshoot.

  4. Trabaje a través del solucionador de problemas, respondiendo preguntas y demás en un esfuerzo por resolver el problema.

Para visitar el Solucionador de problemas de impresión en Windows Vista, siga estos pasos:

  1. Abra el menú Inicio y elija Ayuda y soporte técnico.

  2. En la ventana Ayuda y soporte técnico de Windows, escriba solucionar problemas de la impresora y presione Entrar.

  3. Elija el primer elemento de la lista.

    El artículo se titula Solucionar problemas de la impresora.

  4. Trabaje con el solucionador de problemas eligiendo las preguntas que se apliquen a usted y luego siga las respuestas.

En Windows XP, siga estos pasos:

  1. Abra la ventana Impresoras y faxes.

  2. En los enlaces del lado izquierdo de la ventana, seleccione Solucionar problemas de impresión.

  3. Siga los pasos del asistente para ayudarlo a resolver su enigma de impresión.

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