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Solucionar problemas de Windows Vista

Windows Vista tiene una utilidad muy útil para solucionar problemas de su PC. Se denomina herramienta Informes de problemas y soluciones. Al activar esta utilidad, Vista puede ayudarlo a localizar problemas potenciales antes de que muestren síntomas o corregirlos después de que se hayan presentado. Para abrir la ventana, siga estos pasos:

  1. Abra la ventana del Panel de control.

  2. Elija Sistema y mantenimiento.

  3. Elija informes de problemas y soluciones.

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Lo primero que debe hacer en la ventana Informes de problemas y soluciones es revisar las soluciones pendientes o los problemas actuales. Cuando no se informan soluciones o problemas, verá el texto No se encontraron soluciones ; de lo contrario, se muestran las soluciones y los problemas actuales.

Al hacer clic en un enlace, se muestra una ventana de solución con sugerencias sobre qué hacer. En su mayoría, verá un enlace a una página web o quizás el nombre del editor del programa, y ​​el resto de la solución es algo que debe buscar.

Algunas de las soluciones enumeradas son el resultado de problemas que comprobó.

Compruebe nuevas soluciones

Solo para asegurarse de que todo esté a la altura, puede utilizar la ventana Informes de problemas y soluciones. Para hacerlo, abra la ventana Informes de problemas y soluciones. Haga clic en el enlace de la izquierda, Buscar nuevas soluciones. Windows revisa varios problemas que se registran en su computadora.

Si se le solicita que envíe información a Microsoft, haga clic en el botón Enviar información. Puede ayudar.

Finalmente, cuando se encuentra alguna solución, la verá listada en la ventana. Haga clic en una solución para ver los consejos que se ofrecen. A menudo, encontrará un enlace a un sitio web donde se pueden descargar nuevos controladores o donde puede revisar el problema en una página de soporte.

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Examinar problemas recientes

Pueden suceder cosas en su computadora con Windows Vista, cosas malas, y es posible que usted no se dé cuenta de ellas. Solo para estar seguro, puede consultar la ventana Informes de problemas y soluciones para ver qué pasa: Haga clic en el enlace Ver historial de problemas. La lista que ve funciona como un registro en miniatura de problemas con ciertos programas.

Para ver más detalles sobre un tema determinado, haga doble clic en el elemento de la lista. Se muestra un informe. El informe puede enumerar las cosas que puede hacer para remediar la situación.

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