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Solucionar problemas de una red

En algún momento, deberá solucionar los problemas de su red. Al solucionar problemas de su red, utilizará un enfoque sistemático para resolver los problemas que se produzcan. Siga estos pasos para solucionar problemas de una red:

  • Asegúrese de que cada PC de la red tenga el mismo nombre de grupo de trabajo. Haga clic con el botón derecho en Equipo en el menú Inicio y seleccione Propiedades. Elija Cambiar configuración, haga clic en el botón Cambiar y asegúrese de que aparezca el mismo nombre en el cuadro Grupo de trabajo de cada PC.

  • Apague todas las computadoras (usando la opción Apagar del menú Inicio, por supuesto). Revise sus cables para asegurarse de que todo esté conectado. Si no está utilizando un enrutador, encienda la computadora con conexión a Internet. Cuando esté funcionando y conectado a Internet, encienda otro. Cuando esté conectado, pase a la siguiente computadora y repita.

  • Intente hacer que Windows Vista verifique y repare la conexión, si es necesario. Elija Panel de control en el menú Inicio y seleccione Red e Internet. Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos y elija Administrar conexiones de red en el panel izquierdo para ver sus conexiones. Haga clic con el botón derecho en el que no funciona y elija Diagnosticar.

  • Elija Ayuda y soporte técnico en el menú Inicio y escriba solucionar problemas de red en el cuadro de búsqueda. Windows Vista ofrece muchas herramientas integradas de solución de problemas para diagnosticar y reparar problemas de red.

  • En una red en casa, asegúrese de haberlo configurado como Privado, no Público. Para comprobarlo, visite el Centro de redes y recursos compartidos, descrito en el párrafo anterior. Luego, haga clic en la palabra Personalizar junto al nombre de su red inalámbrica. Eso le permite cambiar de público a privado y viceversa. Si eligió accidentalmente Privado cuando se conectó de forma inalámbrica en público, aquí es donde puede volver a Público para agregar más seguridad.

  • Haga clic en Ver mapa completo en el Centro de redes y recursos compartidos para ver un mapa de toda su red: sus PC con Vista, su enrutador y su conexión a Internet. Desafortunadamente, Vista deja a cualquier PC con Windows XP fuera del mapa de Vista. Para completar su mapa, Microsoft ofrece software descargable que puede instalar en sus PC con Windows XP para que aparezcan también.

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