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Solución de problemas y mantenimiento de su PC todo en uno para principiantes Hoja de referencia

¡Mirad! Las personas en Internet que regalan cosas por las que tendrías que pagar hace solo 20 años vuelven a hacerlo. Aquí hay una guía en línea gratuita para la resolución de problemas y las necesidades de mantenimiento de su PC. Consulte aquí para obtener consejos, trucos e información cuando su computadora comience a actuar de manera extraña.

Información importante para mi PC

Este es un lugar útil para guardar toda la información importante de su PC en caso de que necesite arreglarlo. Imprima esta página y complete los espacios en blanco. Mantenga esta hoja cerca de su computadora para una referencia rápida.

  • Fecha de compra de la PC:

  • Marca y modelo de PC:

  • Número de serie de la PC:

  • Fabricante de PC:

  • Distribuidor de PC:

  • Página de soporte web del fabricante:

  • Número de asistencia telefónica del fabricante:

  • Número de cliente:

  • Número de soporte telefónico del ISP:

  • Tecla de inicio para presionar para ingresar al programa de configuración:

    F1, F2, Del, Enter, otro:

  • Tecla de inicio para presionar para mostrar el menú de inicio:

    F10, Enter, otro:

Mantras del solucionador de problemas de PC

El cambio causa problemas. Recuerde los elementos que ha cambiado recientemente y podrá identificar mejor los problemas e idear soluciones. Utilice esta lista como punto de partida.

  • Reinicie Windows para curar enfermedades comunes.

  • Rara vez es necesario reinstalar Windows. Utilice el Comprobador de archivos de sistema para reparar daños en Windows. Reinstale solo después de un desastre irrecuperable.

  • Cuando su computadora tiene más de cinco años, lo más probable es que el problema sea la propia computadora. Comprar uno nuevo.

  • Las mejores actualizaciones de hardware son la memoria y el almacenamiento, en ese orden. Si el sistema necesita un procesador nuevo, es mejor comprar una PC nueva.

  • Respaldo. Respaldo. Respaldo.

  • Utilice el modo seguro solo para solucionar problemas; no ejecute aplicaciones ni termine su trabajo en modo seguro.

  • Cree un disco de reparación del sistema. Etiquetalo. Téngalo a mano.

  • La mejor manera de solucionar problemas de almacenamiento masivo es comprender qué es un archivo .

Solución de problemas generales de hardware de PC

Hay algunas cosas estándar que debe verificar antes de engrasar los codos y terminar con tornillos y piezas de computadora esparcidas por todo el piso. Primero revise los elementos de esta lista para determinar qué está mal.

  • ¿Está enchufado?

  • ¿Está conectado?

  • ¿Está encendido?

  • Mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos para apagar cualquier computadora.

  • Las cosas calientes causan problemas. Asegúrese de que las salidas de aire de la consola no estén obstruidas y de que el ventilador esté encendido. Toque un bloque de alimentación para asegurarse de que no esté demasiado caliente. Si está caliente, desenchúfelo.

  • Compruebe el Administrador de dispositivos para ver si hay conflictos detectados por Windows.

  • Cambie el hardware cuestionable por hardware que funcione para ayudar a identificar el problema.

  • La impresora debe estar encendida y en línea o seleccionada antes de poder imprimir.

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Solución de problemas de red de PC

Internet es una parte tan importante del uso de una computadora que cuando tenga problemas con la red, querrá arrancarse el cabello (suponiendo que lo tenga).

  • Ejecute un cortafuegos.

  • Utilice software antivirus y antispyware para asegurarse de que lo que ingrese a través de Internet no estropee su computadora.

  • Es mejor utilizar las opciones de uso compartido avanzado para compartir carpetas en la red que utilizar grupos en el hogar. Encontrará el botón Uso compartido avanzado en la pestaña Compartir en el cuadro de diálogo Propiedades de la carpeta.

  • La mayoría de los problemas de conexión a Internet se solucionan reiniciando el módem.

  • Para reiniciar la red, apague todo. Luego encienda el módem, el enrutador, los conmutadores y, finalmente, las PC conectadas a la red.

  • Asegúrese de que la NIC inalámbrica esté habilitada en su computadora portátil; compruebe si hay un interruptor de hardware, que podría ser una combinación de teclas o un botón físico.

Mantenimiento regular de PC

Una forma de evitar problemas es ser riguroso con el mantenimiento. Si bien es posible usar una PC y nunca mantenerla, encontrará que su relación computadora-humano se verá impulsada siguiendo estos consejos clave:

  • Mantenga los archivos de su PC y el sistema respaldados.

  • Verifique el uso del almacenamiento masivo en la ventana Esta PC para asegurarse de que no excede la capacidad de ninguna unidad.

  • Si sospecha que hay problemas de almacenamiento masivo, ejecute la utilidad Comprobar disco para escanear la unidad en busca de errores.

  • En Windows 10, no es necesario ejecutar regularmente utilidades de optimización de disco; se hace automáticamente.

  • No desfragmente una SSD (unidad de estado sólido), una unidad flash, una tarjeta multimedia ni ninguna memoria flash.
  • Limpia tu PC y aspira el teclado. Utilice el material adecuado para limpiar el monitor LCD. Evite el uso de productos químicos cáusticos (amoníaco, alcohol) para limpiar un monitor de pantalla táctil. Mantenga el polvo y el pelo de las mascotas fuera de las rejillas de ventilación de la consola.

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Lo que se debe y no se debe hacer en la PC

Aquí hay algunos buenos consejos sobre lo que debe y no debe hacer cuando se trata de usar una computadora de una manera sana y útil.

  • Preste atención a las advertencias de los controles de cuentas de usuario (UAC). Implican que un cambio de configuración afecta a todo el sistema o podría representar un riesgo para la seguridad.
  • Ejecute un firewall y permita que el tráfico esperado acceda a la red local e Internet. Solo rechace las solicitudes de firewall inesperadas.
  • Ejecute software de seguridad para PC, como Windows Defender. Mantenga el software activado y actualizado.
  • Instale las actualizaciones de Windows a medida que lleguen.
  • Clasifique las redes inalámbricas públicas como públicas cada vez que realice una conexión.
  • No abra la carcasa de la PC a menos que primero la apague y desconecte.
  • No ejecute la utilidad Defrag en un SSD, una tarjeta multimedia o una unidad de memoria USB.
  • No abra archivos adjuntos de correo electrónico inesperados.
  • No responda a mensajes de correo electrónico alarmistas ni a solicitudes de acceso a determinados sitios web. En caso de duda, llame a la empresa que dice enviar el mensaje para confirmar que es legítimo.
  • No descargue software desconocido de Internet.
  • Preste atención a las indicaciones cuando descargue software para asegurarse de que no está instalando automáticamente compañeros de compras, barras de herramientas o motores de búsqueda alternativos.
  • Actualice la configuración de su enrutador inalámbrico en la configuración inicial.
  • Recuerde que suceden “cosas”.
  • No se culpe cuando la computadora falla.

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