La protección contra escritura de un disco evita cambios en sus datos.

Repara tu propia computadora para principiantes.

Actualizar el software y realizar el mantenimiento de la computadora puede hacer que su computadora dure más, y no es difícil. Actualice el software para obtener las últimas actualizaciones de seguridad y correcciones de errores. Limpia físicamente tu PC. Esté atento a los mensajes de error. Y si no puede reparar su computadora usted mismo, busque ayuda en línea.

Realice el mantenimiento preventivo de la computadora con Windows

Reparar su propia computadora es menos necesario si realiza el mantenimiento de la computadora. Estos consejos para el mantenimiento de su PC pueden ayudarlo a prevenir problemas en la computadora antes de que sucedan y pueden mantener su computadora funcionando sin problemas y de manera eficiente.

Esté atento a la higiene y las actualizaciones

  • Mantenga su computadora fresca y seca. Evite la luz solar directa sobre todos los componentes de la computadora. No bloquee las aberturas de ventilación y ventiladores. Tenga cuidado con la comida y la bebida alrededor de la máquina; un derrame puede arruinar una máquina en segundos.

  • Mantenga su computadora limpia. Limpie el monitor, el teclado y la carcasa de la computadora periódicamente con un paño suave. Tenga a mano un pincel suave y limpio o una lata de aire comprimido para limpiar el teclado y los puertos de ventilación de la carcasa y el monitor de la computadora. También puede aspirar suavemente las piezas.

  • Mantenga su software actualizado. Microsoft actualiza Windows con regularidad. Otros fabricantes de software también mantienen sus aplicaciones actualizadas con actualizaciones. Consulte los sitios web de los fabricantes.

Esté atento a imágenes y sonidos

  • Ventilador. El ventilador de enfriamiento de la computadora solo debe emitir un suave zumbido, pero algunas máquinas aceleran automáticamente el ventilador cuando las temperaturas comienzan a subir. ¿Está la computadora expuesta a la luz solar directa? ¿Ha restringido inadvertidamente el flujo de aire dentro y fuera de la caja? ¿Se sobrecalienta la fuente de alimentación?

  • Disco duro. Un disco duro más ruidoso de lo normal puede significar una falla inminente; escuche los clics o las aceleraciones y desaceleraciones erráticas. Haga una copia de seguridad de sus datos y ejecute los programas de diagnóstico proporcionados por el fabricante del disco duro o el fabricante de su computadora.

  • Tiempo de retraso. Observe cuánto tiempo lleva iniciar un programa o recuperar datos. Si las cosas comienzan a tardar inusualmente, es posible que esté viendo un disco duro a punto de fallar o simplemente puede estar desordenado. Ejecute diagnósticos y use una utilidad de desfragmentación. Además, esté atento a los mensajes de error o alertas.

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Cómo actualizar Windows automáticamente

Configurar Windows para que se actualice automáticamente es fácil, aunque los pasos para las actualizaciones automáticas dependen de la versión de su sistema operativo. Si no sabe cómo realizar actualizaciones de software, no se beneficiará de las mejoras de las aplicaciones, las correcciones de errores y las nuevas defensas de seguridad, incluidas las que previenen los ataques de virus y malware. Siga estas instrucciones y obtenga nuevas versiones de software en línea.

Windows XP y Vista

  1. Elija Inicio → Panel de control.

  2. Haga doble clic en el icono Actualizaciones automáticas.

  3. Marque Automático.

  4. Especifique con qué frecuencia y cuándo buscar actualizaciones.

Windows 7

  1. Elija Inicio → Panel de control.

  2. Haga clic en Sistema y seguridad.

  3. Elija Activar o desactivar la actualización automática.

    Esta opción está en la sección Actualización de Windows.

  4. Elija Instalar actualizaciones automáticamente.

    Esta opción se encuentra en el menú Actualizaciones importantes.

Cómo actualizar el software de aplicaciones

Si no sabe cómo realizar actualizaciones de software, no se beneficiará de las mejoras de las aplicaciones, las correcciones de errores y las nuevas defensas de seguridad (incluidos los ataques de virus y malware). Siga estas instrucciones y obtenga las nuevas versiones del software en línea. Estos pasos muestran cómo actualizar aplicaciones manualmente, pero puede configurar su computadora para que se actualice automáticamente.

  1. Consulte los menús Archivo y Ayuda para obtener instrucciones de actualización.

    Debería poder encontrar el número de versión del software también en el menú Ayuda.

  2. Elija Inicio → Programas → Todos los programas.

  3. Busque el directorio de instalación de una aplicación que desee actualizar. Busque una opción de programa de actualización.

  4. Apunte su navegador de Internet al sitio web del fabricante del software y busque las instrucciones de actualización.

  5. Descargue una versión más reciente que la versión que está ejecutando.

  6. Instale de acuerdo con las instrucciones del software.

  7. Ejecute diagnósticos y use una utilidad de desfragmentación, que difiere según su sistema operativo:

    Windows XP:

    1. Elija Inicio → Todos los programas.

    2. Seleccione Accesorios → Herramientas del sistema.

    3. Haga clic en Desfragmentador de disco.

    4. Seleccione la unidad que desea desfragmentar.

    5. Haga clic en Desfragmentar.

    Windows Vista o Windows 7:

    1. Elija Inicio → Panel de control.

    2. Haga clic en Sistema y seguridad.

    3. Elija Desfragmentar su disco duro en la sección Herramientas administrativas.

    4. Elija la unidad que desea desfragmentar.

    5. Haga clic en Desfragmentar disco.

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Obtenga ayuda con los problemas de la computadora

¿Tiene problemas con su PC? La ayuda informática proviene de muchas fuentes: el fabricante y las tiendas de informática locales son solo dos. El Asistente remoto de Windows permite que un amigo o un experto de confianza controle su máquina e intente repararla; La asistencia remota está disponible a través de fabricantes de hardware y empresas de software.

  • Póngase en contacto con el fabricante. Para problemas de hardware y software que vinieron instalados en su computadora, el fabricante es el mejor lugar para comenzar. Anote el modelo de la computadora, el número de serie y la fecha de compra; luego revise su documentación o el sitio web del fabricante para obtener información de contacto. Elija Inicio → Programas → Todos los programas y busque una carpeta con el nombre de su computadora o fabricante. Algunos fabricantes incluyen manuales de usuario completos o incluso videos para ayudarlo a conocer su máquina y solucionar problemas.

  • Encuentra expertos locales. Muchas tiendas de informática y grandes almacenes ofrecen reparación en la tienda. Asegúrese de tener claros los servicios que brindarán y cuánto costará antes de aceptar el servicio. Pídale recomendaciones o referencias a sus amigos y compañeros de trabajo.

  • Utilice el Asistente remoto de Windows. ¿Conoce a alguien que pueda ayudar, pero no está cerca? Microsoft incluye una utilidad útil llamada Remote Assistant en las versiones actuales de Windows. (Su máquina debe poder ejecutar Windows y conectarse a Internet; algunas utilidades de antivirus o firewall pueden interferir con su uso). Para usar Remote Assistant, siga las instrucciones de Microsoft.

Windows XP

  1. Elija Inicio → Ayuda y soporte técnico.

  2. En la sección Solicitar asistencia, haga clic en Invitar a un amigo para que se conecte a su computadora con Asistencia remota.

    Se abre la Asistencia remota de Windows.

  3. Haga clic en Pedir ayuda a alguien.

  4. Escriba una dirección de correo electrónico en la sección Usar correo electrónico.

  5. Haga clic en Invitar a esta persona.

  6. Escriba su nombre en el campo De del siguiente cuadro de diálogo.

  7. En las ventanas de mensajes, escriba un mensaje que explique el problema y el motivo de este correo electrónico.

  8. Haga clic en Continuar.

  9. Escriba una contraseña y confirme la contraseña en la parte inferior del cuadro de diálogo, luego haga clic en Enviar invitación.

    Debe llamar o enviar un correo electrónico a su ayudante de antemano para organizar la sesión. Dígale a su ayudante la contraseña que eligió; será necesario comenzar la sesión.

  10. Deje abierta la ventana de Asistencia remota.

    Se le notifica cuando su ayudante ha iniciado sesión en su computadora.

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Vista

  1. Elija Inicio → Ayuda y soporte técnico de Windows.

    Se abre la ventana Ayuda y soporte técnico.

  2. Busque la sección Preguntar a alguien y haga clic en el enlace Asistencia remota de Windows.

    Se abre la Asistencia remota de Windows.

  3. Haga clic en Invitar a alguien en quien confíe para que lo ayude.

  4. Continúe con el paso 4 de las instrucciones de Windows XP.

Windows 7

  1. Elija Inicio → Todos los programas.

  2. Haga clic en Mantenimiento y luego en Asistencia remota de Windows.

    Se abre la Asistencia remota de Windows.

  3. En la primera página de Asistencia remota, haga clic en el enlace titulado Invite a alguien de confianza para que lo ayude.

  4. Haga clic en Usar correo electrónico para enviar una invitación.

    Su cliente de correo electrónico se abre con un mensaje generado automáticamente en el cuerpo pidiendo ayuda. Después de enviar el correo electrónico, se abre un cuadro de diálogo con la contraseña para que el asistente inicie sesión en su máquina.

Sitios web de actualización y mantenimiento de computadoras

Actualizar su computadora y realizar el mantenimiento de la misma es más fácil en los siguientes sitios web. Estos sitios de actualización y mantenimiento ofrecen soporte, consejos e información que pueden ayudarlo a mantener su computadora segura y saludable.

URL del sitio web Lo que encontrarás
www.microsoft.com Obtenga actualizaciones de Windows y más.
http://support.microsoft.com Tome la ruta rápida al soporte de Microsoft.
www.microsoft.com/security/malwareremove Obtenga la herramienta de eliminación de software malintencionado de Microsoft Windows.
www.symantec.com Obtenga Norton antivirus y otras medidas de seguridad.
http://mcafee.com/us Obtenga soporte antivirus de McAfee.
www.speakeasy.net/speedtest Prueba la velocidad de tu conexión a Internet.
www.mozilla.com Descarga el navegador web Firefox.


www.microsoft.com/protect/yourself/password/create.mspx
Crea una contraseña segura.
www.grc.com Realice un Shields Up! prueba de firewall.
www.dummies.com/go/newsletter Suscríbase a los boletines y consejos de Dummies.com.

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