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Qué hacer cuando su sistema no tiene sonido

Si no oye ningún sonido, pero ha tenido sonido en el pasado en su computadora, probablemente haya silenciado accidentalmente el sonido. Hay varias formas de hacerlo.

Mire en el área de notificación y vea si hay un círculo rojo y una línea diagonal en el ícono del altavoz. Eso significa que el sonido está silenciado. Haga clic en el icono del altavoz y luego haga clic en el botón Silenciar en la parte inferior del control deslizante para volver a activar el sonido, o arrastre el control deslizante de volumen hacia arriba.

Ahora, averigüe cómo podría haber desactivado el sonido, para evitar hacerlo de nuevo. Algunos teclados tienen un botón que silencia el sonido; es posible que lo haya presionado accidentalmente. Aprenda las posiciones de los atajos de teclado para ajustar el volumen del sonido.

Por ejemplo, en una computadora portátil, puede ajustar el sonido presionando la tecla Fn junto con las teclas F7, F8 y F9, para silenciar, disminuir y aumentar el volumen, respectivamente.

Si el icono de sonido no está presente en el área de notificación, o si no está disponible (gris y no responde), puede haber un problema con su tarjeta de sonido (adaptador de audio). En el Panel de control, use el Administrador de dispositivos para verificar el estado de su tarjeta de sonido.

Para hacerlo, haga clic con el botón derecho en el botón Inicio (Windows 8.1) y seleccione Administrador de dispositivos. Luego expanda la categoría Controladores de sonido, video y juegos y haga doble clic en la entrada de su tarjeta de sonido. En la figura, se llama Dispositivo de audio y parece funcionar normalmente.

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