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Exploración de las opciones de ayuda y soporte técnico de Windows 7

Cuando sepa que necesita ayuda, pero no está seguro de cuál es el mejor tipo de ayuda, intente explorar el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows 7. Para Windows 7, Microsoft ha ampliado la cobertura del Centro de ayuda y soporte técnico con más tablas, gráficos, información actualizada de la Web e instrucciones paso a paso para que las siga.

Elija Centro de ayuda y soporte técnico en el menú Inicio para abrir el Centro de ayuda y soporte técnico.

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El sistema de ayuda ofrece tres opciones. En caso de duda, comience en la parte superior y avance hacia abajo.

  • Encuentre una respuesta rápidamente: escriba el tema problemático en el cuadro Buscar ayuda en la parte superior de la ventana y haga clic en la lupa. Puede escribir una pregunta completa o solo una palabra o dos sobre su problema:

  • No estoy seguro de por dónde empezar: si hacer una búsqueda simple no ayuda, haga clic en uno de los enlaces aquí:

    • Cómo empezar a usar su computadora ofrece consejos sobre cómo configurar una nueva PC por primera vez.

    • Conozca los conceptos básicos de Windows proporciona una descripción general de las tareas de Windows 7.

    • Examinar los temas de ayuda le lleva a una interfaz en la que puede avanzar a través de categorías grandes para encontrar información detallada sobre las operaciones de Windows.

  • Más información sobre el nuevo sitio web de Windows: lo lleva directamente a la página de ayuda en línea de Windows 7, que a veces está más actualizada que el programa integrado. Asegúrese de estar conectado a Internet antes de hacer clic aquí.

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Navegue por el programa de Ayuda y soporte técnico de Windows de la misma manera que lo haría a través de un navegador o carpeta. Para retroceder una página, haga clic en la pequeña flecha azul Atrás en la esquina superior izquierda. Esa flecha te ayuda si te has metido en una esquina.

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