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¿El controlador de la impresora está causando sus problemas de impresión?

Si está intentando solucionar problemas de impresión de PC con Windows, el controlador de la impresora podría ser el culpable. Como la mayoría de las cosas en una computadora, su impresora requiere tanto hardware como software para funcionar. La impresora en sí es el hardware. El software es un controlador de impresora que controla la impresora, lo que ayuda a Windows a hablar con la impresora y engatusarla para que imprima cosas de una manera agradable.

El controlador de impresora se instala cuando configura o agrega la impresora por primera vez. Para verificar el controlador de la impresora, siga estos pasos:

  1. Abra la ventana Impresoras o la ventana Impresoras y faxes donde residen las impresoras.

    Puede ser la ventana Dispositivos e impresoras en Windows 7, la ventana Impresoras en Windows Vista o la ventana Impresoras y faxes en Windows XP.

  2. Haga clic con el botón derecho en el icono de una impresora.

    • En Windows 7, elija Propiedades de la impresora en el menú.

      Windows 7 también tiene un comando Propiedades para su impresora, pero no es el comando que desea.

    • En Windows Vista y Windows XP, elija Propiedades en el menú de acceso directo.

  3. En el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora, haga clic en la pestaña Avanzado.

    La pestaña Avanzado en el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora enumera el controlador actual asociado con la impresora.

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    El nombre del controlador de la impresora debe coincidir con su impresora. De lo contrario, puede restablecer el controlador eligiendo otro en el botón de la lista desplegable Controlador en el medio del cuadro de diálogo.

  4. Cierre el cuadro de diálogo Propiedades de la impresora cuando haya terminado.

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Si el controlador está estropeado, la mejor solución es eliminar la impresora: elija su icono en la ventana y elija Eliminar esta impresora en la barra de herramientas o en la lista de tareas. Luego, use el botón Agregar como impresora o el vínculo para agregar la impresora nuevamente.

Cambiar o actualizar un controlador de impresora es una forma segura de solucionar esos problemas de impresora frustrantes, que de otro modo serían imposibles de resolver.

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