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Cómo realizar diagnósticos de módem en Windows Vista

Parece que gran parte de nuestro tiempo de computación en estos días se realiza en línea. En consecuencia, saber cómo ejecutar una verificación de diagnóstico en su módem en Windows Vista puede ahorrarle un valioso tiempo de inactividad. El proceso de diagnóstico del módem lo ayudará a identificar de dónde provienen los problemas de conexión para que pueda moverse y resolver rápidamente el problema.

1Elija Inicio & rarr; Panel de control & rarr; Hardware y sonido y luego haga clic en Administrador de dispositivos.

El Administrador de dispositivos es una lista de todo el hardware que está instalado en su computadora.



2Haga clic en el signo más junto a Módems para mostrar los módems instalados. Haga clic con el botón derecho en un módem y seleccione Propiedades en el menú de acceso directo.

Aparece el cuadro de diálogo Propiedades del módem.



3En la pestaña Diagnóstico del cuadro de diálogo Propiedades del módem resultante, haga clic en Consultar módem.

Lo que aparece en este punto difiere dependiendo de si el módem tiene algún problema. Si el módem funciona correctamente, la respuesta dice Éxito. Puede seleccionar la casilla de verificación Agregar al registro para agregar esta información a su registro y luego compartir el registro con una persona de soporte técnico para obtener ayuda con su problema de módem.

4Haga clic en Aceptar y luego en el botón Cerrar en la ventana Administrador de dispositivos.

Si el módem no funciona correctamente, verifique la pestaña Recursos del cuadro de diálogo Propiedades del módem, que enumera cualquier otro dispositivo en su sistema que podría estar en conflicto con su módem y por lo tanto causar problemas. Desactive esos dispositivos y pruebe su módem nuevamente.

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