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Cómo conectarse a Asistencia remota en Windows Vista

A veces, la forma más eficiente de hacer que su computadora vuelva a funcionar es conectarse a Asistencia remota en Windows Vista. Cuando se conecta a Asistencia remota, está permitiendo que una persona de soporte técnico (o un amigo que sea técnicamente más experto que usted) controle su computadora de forma remota. Pueden acceder a su computadora desde su estación de trabajo y realizar las correcciones que necesite. Antes de que te des cuenta, volverás a estar en funcionamiento.

1Habilite la Asistencia remota seleccionando Inicio & rarr; Panel de control & rarr; Sistema y mantenimiento & rarr; Sistema & rarr; Configuración remota.

Se abrirá el cuadro de diálogo de propiedades del sistema.

Si tiene habilitado el Control de cuentas de usuario para proteger su sistema, Windows Vista le pedirá que verifique que desea abrir la Configuración remota del sistema. Simplemente haga clic en Continuar para acceder a la configuración remota.

2En la pestaña Remoto, seleccione la casilla de verificación Permitir & # 32; Conexiones de asistencia remota a esta computadora y luego haga clic en Aceptar.

Esta configuración es necesaria para permitir que otros puedan violar el Firewall de Windows y controlar su computadora.

3Abra el Centro de ayuda y soporte técnico y haga clic en el enlace Asistencia remota de Windows.

El enlace se encuentra en el área Preguntar a alguien del Centro de ayuda y soporte técnico.



4En la página de Asistencia remota de Windows, haga clic en el vínculo Invitar a alguien de confianza para que lo ayude.

En la página que aparece, puede notificar a alguien que desea ayuda.

5Haga clic en Usar correo electrónico para enviar una invitación.

Puede utilizar Windows Messenger o el correo electrónico para invitar a alguien a que le ayude.

7Complete una dirección de correo electrónico y, si lo desea, un mensaje personal al final de la invitación generada automáticamente. Haz clic en Enviar.

Es posible que desee proporcionar la contraseña que asignó aquí.

Depende de usted informarle al destinatario la contraseña; no está incluida en su correo electrónico a menos que la agregue. Aunque el uso de una contraseña era opcional en Windows XP, es obligatorio en Windows Vista y la contraseña que utilice debe tener al menos seis caracteres.



8Cuando se establece una conexión entrante, puede utilizar la ventana de Asistencia remota de Windows resultante para controlar la sesión.

Utilice las herramientas aquí para ajustar la configuración, chatear, enviar un archivo o pausar, cancelar o dejar de compartir.

9Cuando haya terminado, haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana de Asistencia remota de Windows.

Con suerte, usted y su rescatador pudieron descubrir qué estaba mal y encontrar una solución.

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