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Cómo comprobar el estado de la tarjeta de interfaz de red (NIC) con Windows 7 o Vista

Ya sea que la tarjeta de interfaz de red (NIC) sea parte de los circuitos de la placa base de su PC o esté conectada como una tarjeta de expansión, puede inspeccionar su estado utilizando el Administrador de dispositivos en Windows 7 y Windows Vista.

Siga estos pasos para verificar el hardware de la NIC:

  1. Abra el Panel de control.

  2. Abra el Administrador de dispositivos.

    • En Windows 7, elija Hardware y sonido y luego elija el enlace Administrador de dispositivos debajo del encabezado Dispositivos e impresoras.

    • En Windows Vista, elija Hardware y sonido y luego elija Administrador de dispositivos.

    Debe escribir la contraseña de administrador o hacer clic en el botón Continuar para continuar en Windows Vista.

  3. Expanda el elemento Adaptadores de red para ver todos los adaptadores de red instalados en su PC.

    Lo más probable es que solo tenga uno.

  4. Haga doble clic en la entrada Adaptador de red para mostrar el cuadro de diálogo Propiedades del adaptador de red de su PC.

    La pestaña General del cuadro de diálogo Propiedades muestra el estado del dispositivo. Cualquier problema detectado por Windows aparece en ese cuadro de mensaje. De lo contrario, el mensaje dice Este dispositivo funciona correctamente .

  5. Haga clic en la pestaña Recursos en el cuadro de diálogo Propiedades.

  6. Compruebe la lista de dispositivos en conflicto.

    No debería ver ningún conflicto en la lista. De lo contrario, se debe resolver la fuente de los conflictos. Generalmente, significaría quitar cualquier otro dispositivo que esté en conflicto con la NIC o reconfigurar el dispositivo.

  7. Haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades.

  8. Cierre la ventana del Administrador de dispositivos y el Panel de control.

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La primera solución para reparar una NIC defectuosa es primero ver las sugerencias que se enumeran en el cuadro de diálogo Propiedades. Cuando esas sugerencias no son útiles, una alternativa es utilizar otra NIC.

Si tiene una NIC en una tarjeta de expansión, simplemente retire la tarjeta de expansión anterior e instale una nueva.

Cuando la NIC está en la placa base, su alternativa es simplemente instalar una segunda NIC como tarjeta de expansión.

Para una computadora portátil, obtenga una NIC USB, ya sea con cable o inalámbrica, cuando falla la NIC de la computadora portátil.

  • Probablemente sabrá cuándo la NIC no funciona correctamente incluso antes de abrir su cuadro de diálogo Propiedades. Eso es porque los dispositivos bum están marcados con un icono amarillo en el Administrador de dispositivos.

  • Si su PC viene con una herramienta de diagnóstico de NIC, usarla sería, obviamente, una mejor opción para verificar la NIC y para probar la condición de la NIC. Compruebe el menú Todos los programas del botón Inicio. Busque una carpeta (submenú) específica del fabricante de la NIC, como Intel, Netlink o Linksys.

  • Sí, puede tener varios adaptadores de red en una PC. Por ejemplo, una computadora portátil tendría NIC cableadas e inalámbricas. Cuando tiene varias NIC, puede repetir estos pasos para revisar cualquier problema o conflicto con cada uno de los adaptadores.

  • Para deshabilitar una NIC, abra su cuadro de diálogo Propiedades. Utilice el botón Desactivar en la pestaña Controlador. Al deshabilitar el dispositivo, se asegura de que Windows no lo use y en su lugar use otra NIC que funcione correctamente.

  • Para solucionar un conflicto de hardware, debe restablecer la IRQ en uno de los dos dispositivos en conflicto. O puede quitar un dispositivo. Vea qué dispositivos se pueden reemplazar por un dispositivo USB comparable. Los dispositivos USB no tienen los conflictos que tienen los gizmos de IRQ.

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