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Cómo cambiar el controlador de un dispositivo que no funciona en Windows Vista

Windows viene precargado con un arsenal de controladores : software que permite que Windows se comunique con los dispositivos que conecta a su PC. Pero si instala algo que es demasiado nuevo para que Windows Vista lo sepa o demasiado antiguo para recordarlo, debe saber cómo cambiar el controlador de un dispositivo que no funciona en Windows Vista.

En estos casos, debe hacer el trabajo y localizar e instalar un controlador de Windows Vista para su dispositivo. Si tiene suerte, tiene un CD de instalación que coloca automáticamente el software en el lugar correcto. Pero si no tiene un programa de instalación, debe hacer el trabajo usted mismo.

Si Windows Vista no reconoce e instala automáticamente su nueva pieza de hardware adjunta, incluso después de reiniciar su PC, siga estos pasos para ubicar e instalar un nuevo controlador:

  1. Visite el sitio web del fabricante de la pieza y descargue el controlador más reciente de Windows Vista.

    El sitio web del fabricante suele estar estampado en algún lugar de la caja del dispositivo. Si no puede encontrarlo, una búsqueda en la Web puede producir resultados.

    Busque Descargas en el área de Soporte o Servicio al Cliente del sitio web. Allí, por lo general, deberá ingresar su pieza, su número de modelo y el sistema operativo de su computadora antes de que el sitio web arroje el controlador. (Asegúrese de escanear cualquier archivo descargado con un antivirus).

    ¿No aparece ningún controlador de Windows Vista? Intente descargar un controlador de Windows XP o Windows 2000 en su lugar. A menudo funcionan igual de bien.

  2. Ejecute el programa de instalación del controlador.

    A veces, al hacer clic en el archivo descargado, el programa de instalación entra en acción e instala el controlador por usted. Si es así, ha terminado. Si no es así, diríjase al paso 3.

    Si el archivo descargado tiene una pequeña cremallera en el icono, haga clic con el botón derecho y seleccione Extraer todo para descomprimir su contenido en una nueva carpeta. (Vista nombra esa nueva carpeta después del archivo que ha descomprimido, lo que facilita su localización).

  3. Haga clic en Inicio → Panel de control → Hardware y sonido y seleccione Administrador de dispositivos.

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    Aparece el Administrador de dispositivos, que muestra un inventario de todas las partes internas o conectadas a su computadora.

  4. Haga clic en cualquier lugar dentro del Administrador de dispositivos, haga clic en Acción y luego elija Agregar hardware heredado.

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    El Asistente para agregar hardware lo guía a través de los pasos para instalar su nuevo hardware y, si es necesario, instalar su nuevo controlador.

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